案件主要特點:
(1) 跨國企業集團屬下的圖書進出口貿易公司;
(2) 經營范圍包括中外圖書和相關文化商品進出口零售和批發業務;
(3) 進出口業務管理成功典范: 訂單跟蹤與流程管理、外文、幣種、匯率等個性化需求管理
中華商務貿易公司是獲得國家批準圖書進出口經營權、以圖書等文化和工藝品進出口為主要業務的國有企業。與中華書局、商務印書館等同屬于東南亞最大的出版機構聯合體——香港聯合出版(集團)有限公司屬下機構,也是全國外文書店聯合體成員單位,負責進口各國圖書供應全國各外文書店及機團單位,業務網絡遍及全國各省、市、自治區。前身為中華商務廣州辦事處,成立于1954年7月。五十年間為弘揚中華文化、促進中外交流做出了應有的貢獻,被廣東省外經貿委評為“出口創匯效益好”企業?,F公司主要的經營業務有:
一、圖書進出口業務,包括世界各國外文原版圖書的進口銷售業務、中國原版圖書的出口業務。中外圖書的批發和零售業務。
二、工藝飾品禮品的設計開發、生產和出口銷售業務,其他各類商品的出口代理業務。
三、中國現當代書畫名家作品的經營業務。
四、音像制品的制作出版和銷售業務。
五、版權代理業務。
公司屬下包括出口部、圖書部、畫廊、出版部等四個業務部門。在廣州地區的網點主要分布在公司內的進口部圖書服務部、廣州三聯書店、廣州流花三聯書店、廣州小北三聯書店、廣東同德書刊發行中心、星光圖書中心等。以上各網點擁有專業的業務人員32人。
圖書部經營范圍包括圖書進出口等各項業務。其中圖書進口業務涉及港臺、歐美、日韓等世界各地出版社的各類書刊,包括建筑、裝修、廣告、攝影、平面設計、藝術、畫冊等藝術類圖書;社會科學、自然科學等學術類圖書和旅游、小說、菜譜等生活娛樂類圖書。公司除了在藝術類圖書和生活娛樂類圖書方面主動批量進貨銷售,并且固定向出版社訂購各類新書的樣書外,還接受全國各地外文書店訂購及各大公共圖書館、各大專院校圖書館以及機關團體的代訂圖書業務。
為方便各單位選購外文圖書,公司還于二○○二年二月在本公司二樓營業廳開辦了進口圖書讀者服務部。服務部除陳列各種國外出版社最新出版的圖書及暢銷書外,還開設現場網上查詢訂書業務,讓讀者可以直接查詢全球最新的出版物、及時了解到國際出版界的最新動態;通過我們的即時收訂,讀者可以最快的速度獲得該書,同時享受免費送貨上門等服務。
目前公司圖書部與世界上大部分出版社(例如Cambridge、Oxford、Ramdon House、Phaidon、T & H、Harper Collins、Pearson、Springer、Taylor & Francis、John Wiley & Sons, McGraw-Hill, Macmillan、Thomson Learning、Elsevier Science、World Scientific等)建立了良好的合作關系,是各國出版社在華南地區的重要代理商之一。公司除了直接向各大出版社訂購各種出版物外,還不定期與他們聯合舉辦圖書展覽等活動,例如每年在廣州美術學院兩到三次的藝術圖書展;在廣州市部分高校舉辦的五大國外出版社教材巡回展;在單位二樓展示廳舉辦的培生教材展、劍橋學術展、劍橋英語周活動等等。
對于某些較難訂到的小國、小出版社的出版物,公司充分發揮集團公司的作用,通過在香港或世界各地的成員公司集中采購,確??傆喌铰试?5%以上。
公司在美國、英國、新加坡和香港等四個國家(地區)設立了自己的集貨點,每一批貨都由公司直接安排運輸,自己向海關報關進口,并且基本上每月每個集貨點都向廣州發貨一次(以上),從而保證了公司圖書的及時到貨(一般訂到周期為一個半月)。
公司圖書部目前的客戶遍布全國,外省的包括:
全國各省三十多家外文書店、全國十三家藝術院校、各地的機團院校和直銷商等;
本省的客戶包括:
廣東省新華集團外文書店、廣州購書中心、廣州科技書店等知名書店;
廣東省立中山圖書館、廣州市圖書館、廣州市少兒圖書館、深圳圖書館等大型公共圖書館;
中山大學、廣東外語外貿大學、暨南大學、華南理工大學、華南師范大學、華南農業大學、廣州大學、廣東商學院、廣東工業大學、廣州醫學院、廣東藥學院等一批高等院校。
隨著公司進出口業務的進一步擴大,為了提高圖書管理的效率和商品的到貨率,實現訂單跟蹤的流程化和智能化處理,選擇一個具備支持外文、幣種、語種、匯率、訂單跟蹤與管理等功能的信息管理系統勢在必行。
為滿足企業的應用需求,晴川軟件在充分分析客戶需求的基礎上針對進出口業務進行了全方位的功能開發,開創了國內進出口業務訂單跟蹤與管理新的里程碑。